Conditions Générales d’Utilisation et de Vente
Dernière mise à jour : 16/05/2025
IMPORTANT – VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS GÉNÉRALES.
Les présentes Conditions Générales définissent les modalités d'utilisation des services proposés par la société BOOKNGO, éditrice de la plateforme https://bookngo.taxi (ci-après "le Site"), et encadrent la relation contractuelle entre BOOKNGO et tout Utilisateur du Site (ci-après "Utilisateur", "Voyageur" ou "Chauffeur").
En utilisant les services de BooknGo, vous acceptez expressément les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (ci-après les "CGU/CGV"). Si vous refusez tout ou partie des présentes, vous n’êtes pas autorisé à utiliser la plateforme.
Article 1 : Objet de la plateforme
BooknGo.taxi est un comparateur de prix de trajets avec chauffeur. Il permet à des Utilisateurs ("Voyageurs") de publier des demandes de transport (appel d’offres) pour des trajets en taxi, VTC ou autocar, et à des transporteurs professionnels ("Chauffeurs") de proposer des devis personnalisés en réponse. BooknGo agit exclusivement en tant qu’intermédiaire technique, mettant en relation ces deux parties. BooknGo ne propose aucun service de transport et ne détient aucun véhicule.
Article 2 : Définitions
- BOOKNGO : la société éditrice de la plateforme bookngo.taxi
- Utilisateur : toute personne physique ou morale utilisant le Site
- Voyageur : utilisateur recherchant un transport
- Chauffeur : transporteur professionnel inscrit
- Compte : interface personnelle permettant l’accès au Service
- Trajet : demande de transport publiée par un Voyageur
- Offre : proposition tarifée d’un Chauffeur
- Réservation : acceptation d’une Offre par un Voyageur
- Frais de gestion : commission prélevée par BooknGo
Article 3 : Conditions d’inscription
Voyageurs : majeurs, inscription véridique, acceptation des CGU/CGV.
Chauffeurs : professionnels légaux avec justificatifs à jour. BooknGo se réserve le droit de refuser une inscription.
Article 4 : Fonctionnement du Service
Appel d’offres : le Voyageur décrit son trajet, les Chauffeurs répondent avec des Offres personnalisées.
Réservation : validation de l’Offre par prépaiement sécurisé (via Stripe connect).
Exécution : le Chauffeur effectue le Trajet. Sanctions possibles en cas de non-respect.
Article 5 : Prix et Paiement
Le prix inclut le tarif du Chauffeur + frais BooknGo. Paiement sécurisé via Adyen. Rémunération du Chauffeur après exécution confirmée du service.
Article 6 : Annulation
Par le Voyageur : selon les conditions prévues (flexible, stricte, etc.).
Par le Chauffeur : pénalités prévues (notation, exclusion…)
Article 7 : Évaluations
Le Voyageur peut noter la prestation. Le Chauffeur peut répondre aux avis. Ces évaluations participent à la réputation visible du Chauffeur.
Article 8 : Obligations et Interdictions
Obligations : exactitude des informations, respect du Service, interdiction de détourner la plateforme.
Interdictions : fraude, spams, usurpation d’identité, contenus haineux ou illégaux.
Article 9 : Responsabilités
BooknGo est un simple intermédiaire. Le contrat de transport engage uniquement Voyageur et Chauffeur. BooknGo n’est pas responsable de l’exécution du Trajet.
Article 10 : Données personnelles
Traitement conforme au RGPD. Utilisation des données strictement pour le Service. Accès/modification/suppression via contact@bookngo.taxi. Cookies utilisés à des fins techniques et analytiques.
Article 11 : Propriété intellectuelle
Le Site, ses contenus et son identité visuelle sont la propriété exclusive de BooknGo. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
Article 12 : Litiges et juridiction compétente
En cas de litige, les parties doivent tenter une médiation. À défaut, seuls les tribunaux de Paris sont compétents.
Article 13 : Contact
BooknGo SAS
Adresse : 245 CHEMIN DU MAGNANON 83440 MONTAUROUX
SIRET : 94284098400010
Email : contact@bookngo.taxi
Directeur de la publication : Laguel Jérome
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à contact@bookngo.taxi.