Comment réserver un transport ?
Renseignez vos lieux de départ et d’arrivée, la date et l’heure souhaitées et vous recevrez plusieurs propositions de chauffeurs disponibles que vous pourrez comparer avant de réserver au meilleur prix.
Puis-je choisir mon chauffeur ?
Oui, vous avez accès aux profils des chauffeurs (avis, fiabilité, véhicule, tarifs) et vous choisissez celui qui vous convient le mieux.
Combien de temps à l’avance dois-je réserver ?
Vous pouvez réserver jusqu’à 1 heure avant le départ, selon la disponibilité des chauffeurs. Pour les longs trajets ou trajets spécifiques.
Comment sont calculés les prix ?
Chaque chauffeur fixe librement ses tarifs. Vous pouvez ainsi comparer les prix proposés pour un même trajet et choisir l’offre qui vous convient.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Le paiement se fait en ligne sur une page sécurisé par carte bancaire lors de la réservation.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non. Le prix affiché inclut tous les frais (bagages, péages, etc.)
Puis-je modifier ma réservation ?
Pour toute modification (horaire, lieu de prise en charge, etc.), contactez directement le chauffeur. Selon les cas, une annulation et nouvelle réservation peuvent être nécessaires.
Comment annuler un trajet ?
Vous pouvez annuler directement depuis votre espace client. Les conditions d'annulation et les éventuels frais dépendent du moment où vous annulez.
Le chauffeur peut-il m’attendre en cas de retard ?
Les chauffeurs prévoient souvent un temps d’attente gratuit selon le paramétrage de leur flexibilité. Vous voyez avant de réserver la flexibilité choisi par le chauffeur. En cas de retard important, informez votre chauffeur dès que possible via la messagerie